MONICA SAEZ SANCHEZ (CLAYMOSS) se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Esta declaración de accesibilidad se aplica a este sitio web.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es plenamente acorde con el RD 1112/2018.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
Carece de conformidad con el RD 1112/2018
- Se pueden encontrar todavía nidamientos incorrectos de etiquetas.
- Podría haber errores puntuales de edición en la página web.
Carga desproporcionada
Preparación de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración se ha preparado el 05 de mayo de 2023.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia empresa.
Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades para acceder al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
A través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o de forma presencial en nuestra sede.
Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesibles serán recibidas y tratadas por nuestro equipo.
Condiciones de uso
Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al realizar una compra en este sitio, aceptas las siguientes Condiciones de uso, que regulan el uso del sitio web y las transacciones realizadas en él. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de efectuar tu pedido.
1. Información del producto
Todas nuestras joyas están elaboradas artesanalmente en porcelana. Debido a su proceso de fabricación manual, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte del carácter exclusivo de cada joya CLAYMOSS.
2. Precios
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables dentro de España. Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra, salvo que se cumplan los requisitos para envío gratuito (ver apartado siguiente).
3. Envíos
Disfruta de envíos gratis a partir de:
-
95 € en España (Península y Baleares)
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150 € en países de la Unión Europea
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300 € en el resto del mundo (no incluye tasas o impuestos aduaneros)
Tarifas y plazos de entrega estimados:
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España (Península y Baleares): 6 € · Envío por Correos · Entrega en 5 días laborables
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Unión Europea (CEEU): 15 € · Envío por Correos Exprés · Entrega en 7–10 días laborables
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Resto del mundo: 25 € · Mensajería internacional · Entrega en 7–15 días laborables
Ten en cuenta que los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación no incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.
4. Cambios y devoluciones
Si deseas realizar un cambio o devolución, deberás escribirnos a holaclaymoss@gmail.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, indicando:
Las piezas deben estar sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas.
5. Productos dañados durante el transporte
Si tu pedido ha sufrido daños durante el envío, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, incluyendo fotos y/o vídeos del embalaje y el producto dañado para poder gestionar el reembolso o reposición.
6. Formas de pago
Aceptamos pagos seguros a través de los métodos habilitados en la tienda, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otras plataformas según disponibilidad.
7. Propiedad intelectual
Todas las imágenes, textos, diseños y contenidos de este sitio web son propiedad de CLAYMOSS. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.
8. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o desistimiento, puedes escribirnos a:
hello@claymoss.art
